Vraag 1 van 166%

Hoe duidelijk is vastgelegd wat ICT aan de organisatie moet bijdragen?

Kijk naar de manier waarop keuzes en investeringen daadwerkelijk worden gestuurd.

Koers, uitgangspunten en roadmap worden aantoonbaar gebruikt bij besluiten De richting is duidelijk, maar nog niet volledig vertaald naar een samenhangende roadmap Er zijn losse plannen; prioriteiten en keuzes ontstaan vooral per project Er is geen gedeeld beeld van de gewenste richting en onderlinge samenhang

Hoe actueel is het gezamenlijke beeld van het ICT-landschap en de onderlinge afhankelijkheden?

Denk aan applicaties, informatie, infrastructuur, processen en eigenaarschap.

Landschap, afhankelijkheden en eigenaarschap zijn actueel en worden gebruikt bij besluiten De hoofdstructuur is bekend; enkele onderdelen of afhankelijkheden zijn nog niet actueel Kennis is verspreid over leveranciers, documenten en een beperkt aantal sleutelfiguren Er is geen betrouwbaar gezamenlijk beeld van het landschap en de kritieke afhankelijkheden

In hoeverre ondersteunt de digitale werkplek de dagelijkse manier van werken?

Denk aan verschillende functies, locaties en apparaten.

De werkplek sluit aantoonbaar aan en prestaties en gebruik worden actief verbeterd De werkplek voldoet grotendeels; uitzonderingen en verbeterpunten zijn bekend De gebruikerservaring verschilt merkbaar per groep, locatie of apparaat Beperkingen in de werkplek belemmeren regelmatig het dagelijkse werk

Hoe samenhangend worden identiteit, apparaten, applicaties en informatie binnen de digitale werkplek beheerst?

Kijk naar toegang, apparaatbeheer, beveiliging en de volledige levenscyclus.

Er is één aantoonbare basis voor toegang, apparaten, applicaties en informatie Standaarden worden grotendeels toegepast en belangrijke uitzonderingen zijn bekend De beheersing verschilt merkbaar per gebruikersgroep, apparaat of applicatie Er is geen samenhangende beheer- en beveiligingsbasis voor de digitale werkplek

Hoe worden keuzes voor cloud en infrastructuur gemaakt?

Kies wat de besluitvorming het beste beschrijft.

Eisen van workloads en bedrijfsvoering bepalen aantoonbaar de platformkeuze Er zijn architectuurprincipes, maar die worden nog niet consequent toegepast Keuzes volgen vooral de bestaande leverancier, techniek of het beschikbare product Er is geen vast afwegingskader voor lokaal, SaaS, private of publieke cloud

Is voor kritieke clouddiensten een haalbare exitroute vastgesteld?

Dit raakt digitale soevereiniteit: zeggenschap houden over data en afhankelijkheden.

De exitroute is vastgesteld, technisch haalbaar en wordt periodiek beoordeeld De belangrijkste afhankelijkheden zijn bekend, maar de exit is nog niet volledig uitgewerkt Contractueel is iets geregeld, maar technische uitvoerbaarheid, tijd en kosten zijn onduidelijk Digitale soevereiniteit en een mogelijke exit zijn niet expliciet onderzocht

Hoe actueel is het inzicht in kwetsbaarheden en digitale risico’s?

Het gaat om een actueel beeld én aantoonbare opvolging.

Er is een actueel risicobeeld met aantoonbare prioritering en opvolging Er zijn periodieke controles, maar opvolging is nog niet overal structureel geborgd Inzicht ontstaat vooral naar aanleiding van een incident, audit of afzonderlijk onderzoek Er is geen actueel en samenhangend beeld van kwetsbaarheden en digitale risico’s

Wanneer is herstel van een bedrijfskritische dienst voor het laatst volledig getest?

Niet alleen de back-up, maar de werkende dienstverlening na herstel.

Recent volledig getest, inclusief afhankelijkheden, verantwoordelijkheden en acceptatie Onderdelen zijn getest, maar het herstel van de volledige keten nog niet Back-ups worden gecontroleerd, maar daadwerkelijk herstel wordt slechts incidenteel getest Het is niet aantoonbaar dat herstel binnen de vereiste termijn werkt

Wie bewaakt het resultaat wanneer meerdere leveranciers betrokken zijn?

Regie verbindt de afzonderlijke specialismen tot één werkende dienstverlening.

Eén eigenaar stuurt aantoonbaar op prestaties, afspraken en het resultaat van de gehele keten Rollen zijn benoemd, maar ketenbrede sturing en escalatie kunnen scherper Iedere leverancier bewaakt vooral het eigen onderdeel; samenhang vraagt veel interne afstemming De organisatie is sterk afhankelijk van leveranciers zonder duidelijk belegd keteneigenaarschap

Hoe transparant zijn de totale ICT-kosten ten opzichte van gebruik en waarde?

Kijk verder dan facturen: ook contracten, capaciteit, licenties en levenscyclus tellen mee.

Kosten zijn volledig herleidbaar en worden actief gestuurd op gebruik en toegevoegde waarde Het totaalbeeld is aanwezig, maar niet iedere kostenontwikkeling is goed verklaarbaar Kosteninformatie is verdeeld over budgetten, contracten en leveranciers Er is geen betrouwbaar totaalbeeld van kosten, gebruik en toekomstige verplichtingen

Hoe voorspelbaar worden grote ICT-veranderingen uitgevoerd?

Denk aan migraties, implementaties en veranderingen die meerdere teams of leveranciers raken.

Er is een vaste aanpak met duidelijke besluitmomenten, acceptatie en overdracht Er is voldoende ervaring, maar de aanpak en borging verschillen per traject Het resultaat hangt sterk af van de leverancier of een beperkt aantal sleutelfiguren Grote veranderingen veroorzaken regelmatig vertraging, herstelwerk of verstoring

Wanneer is een grote ICT-verandering aantoonbaar gereed voor overdracht naar beheer en gebruikers?

Technische oplevering is pas één onderdeel van een beheerste ingebruikname.

Acceptatie, documentatie, adoptie, eigenaarschap en nazorg zijn expliciete criteria voor ingebruikname De overdracht is grotendeels geregeld en resterende punten worden actief gevolgd Overdracht, documentatie en adoptie volgen meestal na de technische ingebruikname Gereed betekent vooral technisch opgeleverd; eigenaarschap en borging blijven dan nog open

Hoe wordt bepaald of generatieve AI voor een concreet bedrijfsproces aantoonbare waarde kan leveren?

Kijk naar het beoogde resultaat, de huidige werkwijze, proceseigenaarschap, kosten en meetbare besluitcriteria.

Per toepassing zijn procesdoel, eigenaar, nulmeting, kosten, baten en stop- of doorgaancriteria vastgelegd en worden deze gevolgd De businesscase en eigenaar zijn benoemd, maar de nulmeting of meetbare besluitcriteria zijn nog niet volledig Er lopen verkenningen of pilots, maar de relatie met procesresultaat, kosten en eigenaarschap is beperkt uitgewerkt Generatieve AI wordt vooral vanuit mogelijkheden of losse verzoeken verkend, zonder concrete businesscase

Hoe zijn governance, validatie en menselijke regie voor generatieve AI georganiseerd?

Denk aan toegestaan gebruik, data en toegang, toetsing in de gebruikscontext, traceerbaarheid, incidenten en blijvende monitoring.

Gebruik en verantwoordelijkheden zijn begrensd; uitkomsten worden passend gevalideerd, gemonitord en waar nodig door bevoegde mensen beoordeeld De belangrijkste afspraken en controles zijn aanwezig, maar toepassing, validatie of monitoring verschilt nog per toepassing Er zijn losse richtlijnen of handmatige controles, zonder samenhangende governance en aantoonbare validatie Er zijn geen duidelijke kaders voor data, gebruik, menselijke beoordeling, traceerbaarheid en opvolging

Welke onderwerpen vragen volgens u als eerste om aandacht?

Kies maximaal twee onderwerpen. Uw keuze helpt de adviesvolgorde bepalen, zonder de inhoudelijke score te veranderen.

Strategie & architectuur Werkplek & Microsoft 365 Cloud & soevereiniteit Security & weerbaarheid Beheer & regie Migratie & verandering Generatieve AI

Wanneer moet een eerste resultaat zichtbaar zijn?

Dit verandert de inhoudelijke score niet, maar helpt om een passende eerste stap te bepalen.

Binnen drie maanden: er is concrete aanleiding of urgentie Binnen drie tot twaalf maanden: gericht voorbereiden en verbeteren Er is nog geen vaste planning; eerst koers en prioriteiten bepalen

In 33 seconden

Twee scanroutes. Eén bruikbaar vertrekpunt.

De ICT Quickscan geeft een breed beeld over zeven thema’s; de Digitale Weerbaarheidsscan richt zich op risico en herstel. Beide routes maken zichtbaar waar de eerste gerichte actie nodig is.

Florine voice-over · Nederlandse captions

Ontvang uw uitkomst als PDF.

Uw uitkomst bespreken?

Twee scanroutes. Eén bruikbaar vertrekpunt.